Luxair frontem do klienta
: 21-05-2007, 10:35
Luxair rozpoczął wdrażanie reform i nowej strategii usług, zapowiadanych już parę miesięcy temu, o których pisaliśmy swego czasu w kontekście słabnącego zainteresowania klientów indywidualnych lotami z lotniska Findel. Od ubiegłego piątku wprowadzono możliwość rezerwacji biletów on-line na zasadach last minute. Akcja promocyjna pod nazwą FLYday umożliwia zakup biletów na przeloty do wielu miast europejskich regularnymi połączeniami lotniczymi Luxair po przystępnych, bo oscylujących pomiędzy 100 a 200 euro, cenach za podróż w obie strony.
Oczywiście, jak w każdej promocji, oprócz korzyści są też ograniczenia, z których najpoważniejszym jest to, że bilet taki można zarezerwować nie wcześniej niż na 15 godzin przed odlotem. Ponadto pomiędzy datą wylotu a powrotu musi upłynąć przynajmniej 48 godzin lub też pomiędzy tymi datami znajdować się powinna noc z soboty na niedzielę. Tak zakupiony bilet nie podlega zwrotowi ani reklamacjom itd. Mimo tych ograniczeń już w pierwszym tygodniu akcja spotkała się z całkiem dużym zainteresowaniem klientów – niemal 20% miejsc na objęte promocją loty zostało wykupionych właśnie w usłudze FLYday. Więcej na temat zasad promocji, jak też formularz rezerwacji biletów last minute znaleźć można na stronie FLYday.
Oczywiście, jak w każdej promocji, oprócz korzyści są też ograniczenia, z których najpoważniejszym jest to, że bilet taki można zarezerwować nie wcześniej niż na 15 godzin przed odlotem. Ponadto pomiędzy datą wylotu a powrotu musi upłynąć przynajmniej 48 godzin lub też pomiędzy tymi datami znajdować się powinna noc z soboty na niedzielę. Tak zakupiony bilet nie podlega zwrotowi ani reklamacjom itd. Mimo tych ograniczeń już w pierwszym tygodniu akcja spotkała się z całkiem dużym zainteresowaniem klientów – niemal 20% miejsc na objęte promocją loty zostało wykupionych właśnie w usłudze FLYday. Więcej na temat zasad promocji, jak też formularz rezerwacji biletów last minute znaleźć można na stronie FLYday.
Fikcja byla natomiast oficjalna cena tego polaczenia zaczynajaca sie od 138 euro w obie strony. W praktyce dostanie biletu ponizej 300 euro do W-wy Luxairem bylo w zasadzie niemozliwe. Co ciekawsze, chwile pozniej Luxair wycofal sie z lotow do Pragi ( 