Luxair frontem do klienta

[Redakcja]

Luxair rozpoczął wdrażanie reform i nowej strategii usług, zapowiadanych już parę miesięcy temu, o których pisaliśmy swego czasu w kontekście słabnącego zainteresowania klientów indywidualnych lotami z lotniska Findel. Od ubiegłego piątku wprowadzono możliwość rezerwacji biletów on-line na zasadach last minute. Akcja promocyjna pod nazwą FLYday umożliwia zakup biletów na przeloty do wielu miast europejskich regularnymi połączeniami lotniczymi Luxair po przystępnych, bo oscylujących pomiędzy 100 a 200 euro, cenach za podróż w obie strony.

Oczywiście, jak w każdej promocji, oprócz korzyści są też ograniczenia, z których najpoważniejszym jest to, że bilet taki można zarezerwować nie wcześniej niż na 15 godzin przed odlotem. Ponadto pomiędzy datą wylotu a powrotu musi upłynąć przynajmniej 48 godzin lub też pomiędzy tymi datami znajdować się powinna noc z soboty na niedzielę. Tak zakupiony bilet nie podlega zwrotowi ani reklamacjom itd. Mimo tych ograniczeń już w pierwszym tygodniu akcja spotkała się z całkiem dużym zainteresowaniem klientów – niemal 20% miejsc na objęte promocją loty zostało wykupionych właśnie w usłudze FLYday. Więcej na temat zasad promocji, jak też formularz rezerwacji biletów last minute znaleźć można na stronie FLYday.

[Anika]

O ile pamietam to swego czasu Luxair mial rozpoczac loty do Waw; jak do tej pory nic im z tego nie wyszlo;

[MaWi]

A rozpoczal, rozpoczal i po kilku miesiacach zakonczyl, wysiudany z rynku tanimi lotami z Hahn. Podobno latalo tymi rejsami po kilka osob. Niektore z nich nawet znam osobiscie, wiec wiem, ze to polaczenie to nie byla fikcja Fikcja byla natomiast oficjalna cena tego polaczenia zaczynajaca sie od 138 euro w obie strony. W praktyce dostanie biletu ponizej 300 euro do W-wy Luxairem bylo w zasadzie niemozliwe. Co ciekawsze, chwile pozniej Luxair wycofal sie z lotow do Pragi ( http://www.polska.lu/viewtopic.php?t=281 ) i tym samym jedynym polaczeniem na "wschod" Europy zostal rejs do Wiednia. Ciekawa polityka poakcesyjna, nieprawdaz?

[asiunia]

A rozpoczal, rozpoczal i po kilku miesiacach zakonczyl

A pewnie, ze rozpoczal, dokladnie 30 sierpnia 2004. Polatali sobie rowno 14 miesiecy, po czym loty zostaly zawieszone na okres zimowy (jak wtedy oficjalnie podano do wiadomosci w oswiadczeniu prasowym). Od konca marca 2006 Luxair mial znowu latac do Wawy, a jednak juz nigdy wiecej nie polecial... Ja skorzystalam z tego polaczenia dwa razy i nie przypominam sobie zeby na pokladzie bylo malo pasazerow, ale widocznie za malo by sie rentowalo. O ile dobrze pamietam, to zalozeniem Luxaira bylo przewiesc 10 tys pasazerow rocznie (na poczatku), a to calkiem spora liczba jak na to male panstewko, czy nie? Aha, no i cena - rzeczywiscie atrakcyjna to ona nie byla...

[MaWi]

to calkiem spora liczba jak na to male panstewko, czy nie?

Mialas oczywiscie na mysli Polske? <mrgreen>

[asiunia]

Oczywiscie!

[Anika]

Luxair ma kiepskie wyliczenia.... szkoda